Trong một số ngày qua, xuất hiện hình thức lừa đảo bằng tin nhắn giả mạo thương hiệu Agribank với nội dung: “Agribank tran trong thong bao, tai khoan cua quy khach hien tai da bi khoa. Dang nhap  de xac thuc ngay hom nay” và thực hiện lừa đảo khách hàng bấm vào đường link giả mạo để chiếm đoạt tiền trong tài khoản.

Phương thức chung của các hình thức lừa đảo này là thông qua việc mạo danh ngân hàng/ nhân viên ngân hàng để yêu cầu cung cấp thông tin bảo mật dịch vụ ngân hàng. Trước tình hình đó, Agribank chi nhánh tỉnh Lạng Sơn đã ban hành văn bản chỉ đạo các đơn vị trực thuộc tăng cường công tác thông tin tuyên truyền, cảnh báo hình thức lừa đảo bằng tin nhắn giả mạo thương hiệu Agribank trên trang Website Agribank; sử dụng facebook, zalo cá nhân để đăng tải những cảnh báo; Dán market, bố trí cán bộ tư vấn cho khách hàng ngay tại quầy giao dịch; gửi email cảnh báo đến khách hàng... Đồng thời, Agribank chi nhánh Lạng Sơn thường xuyên khuyến cáo khách hàng tuyệt đối không cung cấp thông tin tài khoản, mật khẩu khi nhận được bất cứ cuộc gọi nào; không chia sẻ các thông tin cá nhân, thông tin giao dịch ngân hàng, các thông tin bảo mật lên mạng xã hội để tránh bị đối tượng lừa đảo lợi dụng.

Hình ảnh: Giao dịch viên tư vấn cho khách hàng tại quầy giao dịch Agribank tỉnh Lạng Sơn

Để đảm bảo an toàn thông tin và tài khoản của khách hàng Agribank khuyến cáo khách hàng :

1. TUYỆT ĐỐI không nhấp vào các đường link giả mạo có địa chỉ sau: http://www.vn-agribank.cc .

2. Agribank chỉ có duy nhất 01 địa chỉ website tại đường dẫn: https://agribank.com.vn/.

3. Agribank KHÔNG yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin cá nhân qua các kênh như tin nhắn SMS, email, phần mềm chat (Zalo, Viber, Facebook messenger…). Do đó, Quý khách hàng hãy XÓA và tuyệt đối KHÔNG BẤM vào đường link khi nhận được các thông tin dạng này.

4. Trường hợp đã bấm vào đường link và tiết lộ thông tin, Quý khách nên chủ động thực hiện các biện pháp khóa dịch vụ khẩn cấp.

5. Thực hiện đúng các nguyên tắc giao dịch an toàn được Agribank thường xuyên khuyến cáo trên website và Fanpage chính thức của Agribank

6. Trường hợp nhận được các thông tin giả mạo ngân hàng hoặc nghi ngờ có dấu hiệu lừa đảo từ các tin nhắn, cuộc gọi mạo danh chiếm đoạt tài sản, quý khách vui lòng liên hệ ngay tới Tổng đài Hỗ trợ KH (24/7) 1900558818/ (+84)2432053205 hoặc các chi nhánh AGRIBANK để được trợ giúp

Đồng thời Quý khách hàng có thể tiến hành các phản ánh tin nhắn rác, tin nhắn lừa đảo tới đầu số 5656 hoặc website: https://thongbaorac.ais.gov.vn do Cục an toàn thông tin (Bộ TTTT) quản lý.

Đinh Thị Hồng Giang, Agribank chi nhánh tỉnh Lạng Sơn